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OpenSUSE 邮件列表规范

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Geeko 这个规范介绍如何书写openSUSE邮件列表中的消息,使得邮件列表易读、减少文本内容的数量和消息的数量、帮助相互理解并避免无聊邮件。
如果您在张贴一个消息后访问到该页面,那么可能的一个原因就是您至少曾经一次犯了我们经常犯的错误,不要感到孤单继续往下读。这篇文章将会帮助我们所有的openSUSE邮件列表用户。

使用一个描述性的标题

openSUSE邮件列表每天会接收到上百封的邮件,因此如果您有一个疑问或问题需要解决的话,请使用一个能概括您的问题并涵盖一些细节的邮件标题。这有一些openSUSE邮件列表中实际的邮件标题的例子:

好的标题 1) 按下Alt键时不能水平滚动
2) MD5s匹配MD5SUMS文件,但是不能安装MD5校验
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差的标题 1) 主要问题
2) 问题

引用

当您回复邮件时,请只引用原邮件中与您回复相关的部分。在邮件列表中的每一个人都使用一个邮件列表服务器的服务并快速的接收整个邮件。这就意味着不必重新发送整个邮件,就像在Usenet(新闻组)中您能够看见一封邮件的回复,而该邮件还没有出现在ISP新闻服务器上,也就是原始的邮件出现在回复之后,因此引用邮件的原文对于更好的理解是有必要的。

张贴在底部

张贴在底部意味着您的回复在引用原文之下,这样会形成比较自然地方式来引用原文而使得阅读和回复起来更容易。

我们正在讨论的主题所包括的注释有:

  • 一条命令的输出、配置文件、包含许多行的程序代码,
  • 所执行的用于错误定位的测试用例组,

并且我们也需要在引用的邮件原文中插入注释,并在所有注释之后留有一定的空白区域,之后再写下总结或一些如何解决问题的建议。

由于我们经常生活在不同的时区的事实,这种样式的需求会增强,因此提供一个选项,而不是等到下一天回答并给另一个建议,这个将浪费许多时间并且讨论将会持续很多天。我们正在通过一次提供更多的选项来尝试解决这个问题。

时间和实践证明了这是一个好的方式在邮件列表上交流。另外,列表提供不同的操作方式,它们可以考虑使用其它适合于他们自己的张贴样式。

也有些特殊情况张贴消息在顶部会更合适,如您想要说“多谢,这个就是答案。”。阅读标题和第一行就能发现解决问题的方法和信息。通常的规则是如果没有更多的回复了,为了给这个线程一个结尾,那么张贴在顶部的邮件就十分合适。

改变邮件主题时没有打开一个新的线程

一的较长的线程分开为几个短的线程是很常见的(例如当对同一问题有几种答案的情况)。在这种情况下,在标题上添加一个标志。

回复:kde图标闪烁 - 这是一个Xfree的问题吗?

但是如果这个讨论导致到另一个不同的主题,那么请打开一个新线程并继续。

另外,不要在邮件上简单地点击回复并更改标题来开始一个新的讨论。当您这么做时,您会打断处理的线程,并难于归档。

不要过于挑衅

在邮件列表上的多数人都友好的并乐于助人的。他们利用自己的时间来帮助其他人,因此即使您因为不能解决问题而非常生气,请冷静下来然后再发送您的邮件,这样可以避免使用挑衅的和谩骂的语言。

为了解答问题我们必须了解与问题有关的更详细的信息,因此请不要因我们询问更多细节而感到心烦。我们很愿意帮助您,但并不是每个人都有一个水晶球能看见您没有在邮件中写明的事情,因此我们需要提问。

请您理解所有的SUSE和openSUSE的爱好者们都对其有着极大的热情,发送一些憎恨SUSE、邮件列表或其它相关的事情,将会得到很热情的响应的,因此不要亲身尝试这个。

许多母语不是英语的人们使用邮件列表,有时会导致一些误解超出了邮件交换时发生的正常误解范围。

不要对新的发送者们过于挑衅,相反按他们的方式帮助他们成为我们社区的一部分,有些私下的邮件更适于解释一些事情。

不要使用过长的签名

多数在列表上的人都想真心地帮助它人解决可能出现的任何问题。邮件底部过长的签名会妨碍相互交流因为它们经常会淹没邮件的正文。一个好的原则是签名的不超过4行,每一行不超过80个字符(当然是纯文本格式)。也可参考Jargon File: McQuary Limit

不要发送偏离主题的邮件到邮件列表中

每一个邮件列表的创建都用于讨论openSUSE活动的一个部分。在交流页面有大量的主题,右侧有订阅和帮助的链接。请尽量呆在各自的领域上并减少大量的不相关的邮件发送到任何列表上。

讨论与openSUSE无关的主题看起来比较有趣,因此在交流页面上有opensuse-offtopic@opensuse.org这个邮件列表被创建,使用这个列表讨论任何您喜欢的话题。P.S.这个列表必须与openSUSE离题,否则就不是离题列表了 :-)。

不要使用HTML格式

多数的openSUSE邮件列表用户关闭HTML格式,有很多原因,如下面的(1)。HTML与纯文本格式比起来有些奇怪并且很难阅读。人们将会尽可能的避免使用它,如果他们不能跳读内容,他们就会满腹报怨地请求您以纯文本的方式发送邮件。

(1)信不信由你,仍有许多人迫于无奈的使用拨号连接来访问互联网并发送邮件到邮件列表,使用HTML格式会显著地增加他们的消费,因此请为我们所有的邮件列表成员考虑考虑吧,只使用纯文本格式的邮件。